FAQ

Grabado

¿Se puede grabar mi WoodWatch con un mensaje o logotipo personalizado?

¡Sí! Cada WoodWatch se puede grabar con un mensaje personal de hasta 60 caracteres en la placa posterior del reloj y se puede hacer durante su pedido. Tenga en cuenta que actualmente no tenemos la opción de grabar Emoji en nuestros marcos de gafas, excepto los enlistados en nuestra herramienta de grabado.

Obtenga más información sobre el grabado personalizado aquí.

¿Se pueden grabar mis gafas de sol o BlueBlock con un mensaje personalizado?

¡Sí! Cada modelo de WoodWatch Eyewear se puede grabar con un mensaje personal de hasta 30 caracteres en el interior del brazo izquierdo y se puede hacer durante su pedido. Tenga en cuenta que actualmente no tenemos la opción de grabar Emoji en nuestros marcos de Eyewear , excepto los enlistados en nuestra herramienta de grabado.

Obtenga más información sobre el grabado personalizado aquí.

¿Se pueden grabar otros accesorios con un mensaje personalizado?

Además de nuestros relojes, gafas y cajas de regalos de madera de pino, actualmente no ofrecemos la opción de grabar otros accesorios.

¿Cuánto tiempo se tardan en grabar mis gafas WoodWatch o WoodWatch?

Tenga en cuenta que cuando solicita un producto con un grabado personalizado, necesitamos más tiempo para prepararlo para el envío. Esto suele tardar 2 días laborales.

Pedí un producto pero cometí un error en el grabado. ¿Qué tengo que hacer?

Antes de realizar el pedido, compruebe la ortografía y las mayúsculas, ya que nuestro láser de alta precisión grabará exactamente lo que escribió durante el proceso de pedido. Si nota un error después de realizar su pedido, contáctenos lo antes posible aquí.

¿Puedo devolver un producto con un grabado?

Los productos personalizados con un grabado tienen una política de devolución independiente. La devolución de un producto grabado es posible en un plazo de 30 días a partir del día de la recepción. Después de informarnos sobre su decisión de devolución, tiene 14 días para devolver el producto. Tenga en cuenta que el costo del grabado no se puede reembolsar.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente a menos que se trate de un error de fabricación o un defecto del producto. En caso de que desee cambiar su producto y agregar un grabado al nuevo producto, los costos del grabado deben pagarse en su totalidad.

¿Puedo grabar emojis en mis gafas WoodWatch o WoodWatch?

Tenga en cuenta que actualmente no tenemos la opción de grabar emojis en nuestros marcos de gafas, a excepción de los que se enlistan en nuestra herramienta de grabado.

Gafas

¿Es posible usar mis gafas WoodWatch con micas graduadas?

Actualmente no ofrecemos este servicio, pero un óptico profesional puede reemplazar las micas existentes de sus WoodWatch Eyewear con micas ajustadas. Comuníquese con su óptico local para obtener más información.

¿Ofrecen micas degradadas para las gafas de sol WoodWatch?

Sí, nuestras colecciones REVELER, BROOKLYN, SOHO y ELLIPSE, todas con elegantes lentes azules degradados. Encuéntrelos aquí.

¿Son reemplazables las micas de mis WoodWatch Eyewear?

Sí, puede solicitar el reemplazo de las micas de sus WoodWatch Eyewear con un óptico profesional. Comuníquese con su óptico local para obtener más información.

¿Mis gafas vienen con estuche?

Todas las gafas de sol WoodWatch y BlueBlock vienen en un estuche de corcho ecológico para un almacenamiento seguro durante sus aventuras. Además, puede solicitar uno de nuestros elegantes cordones para gafas para obtener la máxima protección aquí.

¿Se pueden grabar mis gafas de sol o BlueBlock con un mensaje personalizado?

¡Sí! Cada modelo de WoodWatch Eyewear se puede grabar con un mensaje personal de hasta 30 caracteres en el interior del brazo izquierdo y se puede hacer durante su pedido. Tenga en cuenta que actualmente no tenemos la opción de grabar Emoji en nuestras monturas de gafas, excepto los enlistados en nuestra herramienta de grabado.

Obtenga más información sobre el grabado personalizado aquí.

Envíos y devoluciones

¿Cuánto tiempo se tardará el envío de mi reloj de madera o de cualquier otro producto WoodWatch?

Para España el tiempo para la opción de envío gratuito es de 3-6 días laborales. Extra fast DHL Express está disponible con una baja tarifa y el tiempo de entrega es de 1 día laboral. Por favor, recuerda que algunos productos tienen una demora de entrega que se especifica en las respectivas páginas de los productos.

Además, los grabados toman 2 días de más para ser procesados antes de que la orden sea enviada.

¿Cuáles son las tarifas de envío?

Contamos con envíos a todas partes del mundo con servicio gratuito a través de DHL Economy. Para España y los otros países seleccionados ofrecemos un servicio premium llamado DHL Shipping, entrega al día siguiente de la orden dentro de Europa siempre y cuando el pedido se haya realizado en días laborales antes de las 17:00 CEST, y 2-4 días de entrega para el resto del mundo. El costo de este servicio de envío premium para España es de €9. El costo para tu país seleccionado aparece en el recibo de pago.

¿Cuáles son los costos de devolución?

Si no te gusta el reloj, puedes hacer uso del Derecho de Devolución. Véase Política de Devoluciones para más información aquí.

¿Cuál es su política de devoluciones?

We hope you like everything you order from us, but we understand that things can change.

Return Policy
Please let us know within 30 days if you wish to return your product. From the moment you have sent us your return notice, you have 14 days to return the product to us. We will then refund you for any products you have returned.

Return Refund Policy
Once we have received your returns, we will refund your purchase (excluding shipping costs) within 2 business days.

If you have a return, open a new chat with our support team by clicking at the bottom of the screen. From there, you can contact us by live chat, Whatsapp or email.

¿Puedo devolver un producto con un grabado?

Los productos personalizados con un grabado tienen una política de devolución independiente. La devolución de un producto grabado es posible en un plazo de 30 días a partir del día de la recepción. Después de informarnos sobre su decisión de devolución, tiene 14 días para devolver el producto. Tenga en cuenta que el costo del grabado no se puede reembolsar.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente a menos que se trate de un error de fabricación o un defecto del producto. En caso de que desee cambiar su producto y agregar un grabado al nuevo producto, los costos del grabado deben pagarse en su totalidad.

¿A qué países se hacen envíos?

Enviamos nuestros relojes a todos los países del mundo. Para cada país ofrecemos la opción gratuita de envío de DHL Global Mail. DHL Global Mail maneja el proceso de envío hasta que el paquete llega al país de destino. Después de eso, el paquete se entregará a su oficina de correos local para entregarlo en su dirección.

Para los países seleccionados tenemos la opción de envío DHL Express que es más rápida.

Pagos

¿El IVA está incluido en los precios mostrados?

Los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen cualquier IVA al tipo vigente del que somos responsables como vendedor.  Ten en cuenta que el destinatario de cualquier producto enviado fuera de la UE también podría tener que pagar derechos de importación u otros impuestos, o tarifas aplicadas por la aduana o las autoridades en el país de recepción.  Si no está seguro de qué cargos pueden aplicarse a su pedido, comuníquese con las autoridades fiscales o aduaneras locales.

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Ofrecemos los siguientes métodos de pago: iDeal, tarjeta de crédito, PayPal, Bancontact / Mister Cash, Sofort, Giropay, Carte Bleue, Bitcoin, Klarna Invoice y transferencias bancarias. A continuación encontrará una explicación detallada de algunos de los métodos de pago más utilizados.

Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y Maestro)
Puede ingresar la información de su tarjeta de crédito a través de nuestra conexión segura SSL y nos aseguraremos de que su pago se procese de manera segura.

iDeal
Este método de pago se ofrece a los clientes con una cuenta bancaria holandesa. iDeal le permite procesar el pago dentro de su propio sistema bancario en línea durante el proceso de pedido. Simplemente siga las instrucciones de seguridad habituales durante el proceso de pago.

PayPal
Durante la transacción de PayPal, el pago se debitará de forma segura de su cuenta de PayPal.

Otros

¿Ofrecen reparaciones?

Cada producto WoodWatch ha sido sometido a múltiples pruebas para garantizar su durabilidad y calidad. A partir de la fecha de entrega, su WoodWatch tiene una garantía de dos años (tenga en cuenta que los productos comprados antes del 15.08.2019 tienen un período de garantía de un año). Dentro de este período, su WoodWatch puede ser elegible para reparaciones como se describe en nuestros términos y condiciones.

¿Por qué WoodWatch es un regalo considerado?

WoodWatch es un regalo considerado porque es una pieza única elaborada con madera natural. A diferencia de los regalos genéricos, demuestra que has elegido algo especial y memorable, creado con cuidado e individualidad.

¿Qué hace que un WoodWatch sea un presente significativo?

WoodWatch se vuelve significativo gracias a su diseño único y a las opciones de grabado. Es un regalo que celebra la individualidad de la persona y crea un recuerdo duradero en lugar de mezclarse con los obsequios comunes.

¿Puedo regalar un WoodWatch a alguien que ya tiene un reloj?

¡Sí! WoodWatch destaca por su diseño en madera natural y sus detalles únicos, lo que lo convierte en una alternativa fresca y personal a los relojes tradicionales. Es un regalo que no encontrarán en ningún otro lugar.

¿Son adecuados los regalos WoodWatch para hombres y mujeres?

Por supuesto. WoodWatch ofrece colecciones distintas para hombres y mujeres, cada una con diseños únicos que lo convierten en un regalo destacado. Ya sea para él o para ella, cada reloj es una declaración personal, diseñado para ser memorable y diferente de los accesorios típicos.

¿Cómo se comparan los regalos WoodWatch con otros regalos de lujo?

Los regalos WoodWatch son únicos, sostenibles y altamente personales, a diferencia de los artículos de lujo estándar. Se destacan como presentes memorables y exclusivos que reflejan cuidado y consideración.

¿Es un WoodWatch apropiado como regalo romántico?

Sí. Con su diseño único de madera y la opción de grabado personalizado, un WoodWatch es un regalo romántico y especial que captura recuerdos compartidos y simboliza la conexión entre dos personas.

¿Puede considerarse un regalo WoodWatch atemporal?

Definitivamente. Cada WoodWatch está creado para ser único, combinando materiales naturales y un diseño clásico. Es un regalo que perdura en estilo y sentimiento, convirtiéndose en verdaderamente atemporal.

¿Cómo puede un WoodWatch crear un recuerdo duradero?

WoodWatch se convierte en algo más que un regalo porque puede personalizarse y vincularse a un momento en el tiempo. Con opciones como grabar una fecha o un mensaje, se transforma en una pieza conmemorativa que siempre recordará la ocasión. Los materiales naturales y la iniciativa de plantar árboles aportan un significado que dura mucho más allá del momento de la entrega.

¿Puedo regalar un WoodWatch a alguien que no conozco muy bien?

Sí. WoodWatch es una opción segura pero única cuando quieres destacar sin adivinar demasiado el estilo personal de alguien. Los diseños son atemporales, adecuados para distintas personalidades, y la historia de sostenibilidad hace que el regalo sea significativo incluso si no conoces bien a la persona. Demuestra cuidado y consideración, no solo otro obsequio genérico.

¿Qué hace que WoodWatch sea ideal como regalo de aniversario?

WoodWatch está diseñado para ser significativo y personal, lo que lo convierte en un regalo perfecto para aniversarios. Puedes añadir una fecha o mensaje grabado, transformándolo en un recuerdo que perdura. Los materiales naturales y el árbol plantado con cada compra simbolizan el crecimiento y el tiempo compartido juntos.

¿Puedo grabar un WoodWatch con nuestra fecha de aniversario?

Sí. Cada WoodWatch puede grabarse con una fecha, un mensaje o incluso iniciales, convirtiéndolo en un recuerdo único. Este pequeño detalle transforma tu regalo de aniversario en algo profundamente personal y atemporal.

¿Qué modelos de WoodWatch son los mejores para regalos de pareja?

Para parejas, WoodWatch ofrece diseños a juego y paquetes especiales, de modo que ambos puedan llevar un regalo significativo que los conecte. Desde estilos clásicos hasta modernos, estos relojes están diseñados para complementarse entre sí y al mismo tiempo destacar como piezas únicas.

¿Un reloj de madera es un regalo único para un aniversario de boda?

Absolutamente. A diferencia de las joyas tradicionales o de los regalos genéricos, un reloj de madera destaca por ser diferente y personal. Con el grabado y los materiales naturales, se convierte en un recordatorio considerado de los años compartidos y del camino que queda por recorrer.

¿Puedo comprar un set de relojes para parejas como regalo de aniversario?

Sí. WoodWatch ofrece sets de relojes para parejas cuidadosamente seleccionados que hacen que regalar en un aniversario sea sencillo y especial. Estos sets permiten que ambos compartan un diseño significativo que refleja su vínculo, con la opción adicional de grabado personalizado.

¿Cómo celebra WoodWatch los hitos en una relación?

WoodWatch marca los hitos ofreciendo regalos que adquieren más significado con el tiempo. Con cada compra se planta un árbol, lo que convierte tu regalo de aniversario en parte de un legado. Grabar una fecha o un mensaje ata el reloj a ese momento para siempre, haciendo que cada año juntos valga la pena recordar.

¿Es WoodWatch un buen regalo de cumpleaños?

Sí. WoodWatch no es un presente genérico: es único, personal y significativo. Con el grabado y los materiales naturales, se convierte en algo más que un reloj: es un recuerdo que celebra la individualidad de la persona. Además, cada reloj planta un árbol, por lo que el regalo crece junto a quien lo recibe.

¿Qué estilos de WoodWatch son populares para cumpleaños importantes?

Para los cumpleaños importantes, muchos eligen los diseños clásicos de nuestra colección Classic o de la Legacy X Edition. Estas piezas son atemporales y pueden usarse durante décadas. Los clientes suelen añadir un grabado para marcar los 18, 21, 30 o 50 años, haciendo que el momento sea inolvidable.

¿Puedo personalizar un WoodWatch como regalo de cumpleaños?

Por supuesto. El grabado te permite añadir un nombre, una fecha o un mensaje especial, convirtiendo un WoodWatch en una sorpresa de cumpleaños única. Ese detalle es lo que hace que el regalo sea verdaderamente suyo.

¿Son los regalos de WoodWatch adecuados para jóvenes adultos?

Sí. Un WoodWatch destaca como un regalo reflexivo y único para los jóvenes adultos que valoran la individualidad. A diferencia de las marcas convencionales, cada WoodWatch está elaborado con carácter, lo que lo convierte en un detalle ideal para cumpleaños de jóvenes adultos.

¿Puede un WoodWatch ser un regalo de cumpleaños lujoso?

Definitivamente. Un WoodWatch ofrece la exclusividad y la artesanía de un regalo de lujo, pero con un toque natural y sostenible. Su singularidad lo diferencia de los artículos de lujo producidos en masa, haciéndolo sentir raro y especial. Puedes mejorar aún más la experiencia con una caja premium de madera y un grabado personal, convirtiéndolo en un paquete de lujo completo.

¿Cómo elijo el WoodWatch adecuado para el cumpleaños de alguien?

Elegir el WoodWatch perfecto para un cumpleaños es fácil con un poco de orientación. Considera el estilo del destinatario: ¿prefiere diseños clásicos, minimalistas o llamativos? Puedes explorar nuestro catálogo de regalos y nuestro diario con múltiples ideas para inspirarte. La personalización, como un mensaje grabado en la tapa trasera, añade un toque extra de consideración. Con más de 100 diseños únicos y envíos a todo el mundo, puedes seleccionar un reloj que no solo se adapte a su gusto, sino que también se convierta en un regalo significativo y memorable.

¿Por qué regalar un WoodWatch en Navidad?

Un WoodWatch se siente aún más especial durante las fiestas porque es más que un regalo: es una historia. Cada pieza está hecha de madera natural, ofrece la opción de grabado y planta un árbol con cada pedido. Es un regalo que sorprende bajo el árbol y sigue dando mucho después de la Navidad.

¿Puedo envolver los regalos de WoodWatch para Navidad?

Sí. WoodWatch ofrece elegantes cajas premium que elevan el momento de abrir el regalo, algo que realmente importa en Navidad. Combinado con un grabado personal, se transforma en un recuerdo listo para regalar que destaca entre la pila de presentes.

¿Los relojes WoodWatch son adecuados como regalos de calcetín?

WoodWatch no es un típico detalle para calcetín: es el regalo principal. Aunque es lo suficientemente pequeño como para caber en un calcetín, su artesanía, grabado personal y acabado premium lo convierten en el protagonista en lugar de un extra juguetón. Para sorpresas más pequeñas pero igualmente significativas, WoodWatch también ofrece pulseras de madera, tarjeteros delgados y elegantes gafas con filtro de luz azul que mantienen el mismo toque único.

¿Existen packs de regalo de WoodWatch con temática navideña?

Sí. Durante las fiestas, WoodWatch crea packs especialmente diseñados para regalar. Ya sea un set para parejas, un reloj combinado con una cartera o una combinación única con gafas de luz azul, estos paquetes eliminan el estrés de las compras navideñas y al mismo tiempo se sienten personales.

¿Qué tan pronto debo pedir un WoodWatch como regalo de Navidad?

Hacer tu pedido con antelación garantiza una entrega sin contratiempos y asegura tiempo suficiente para el grabado o el envoltorio de regalo. Muchos clientes prefieren encargarlo a principios de diciembre para evitar el ajetreo navideño. Durante la temporada festiva, WoodWatch ofrece opciones de envío rápido, pero siempre es recomendable consultar las fechas de envío actualizadas en nuestra web para asegurarte de que tu regalo llegue a tiempo para brillar bajo el árbol.

¿Se pueden regalar relojes WoodWatch en un intercambio de regalos de “Amigo Invisible”?

Sí — pero son más adecuados para un Amigo Invisible con un toque especial y significativo. WoodWatch no es un regalo de broma; es un recuerdo único y duradero. Con un grabado, incluso un Amigo Invisible en el trabajo puede transformarse en un detalle realmente pensado.

¿Son los regalos WoodWatch adecuados para el Día de la Madre?

Sí. Un WoodWatch es un regalo reflexivo y personal para el Día de la Madre porque va más allá de las flores o los chocolates. Con modelos elegantes para mujer, opciones de grabado y un empaque premium, es un recuerdo que le recordará tu aprecio cada vez que lo use.

¿Puedo grabar un reloj con un mensaje especial para el Día de la Madre?

Por supuesto. Puedes grabar una nota emotiva, iniciales o incluso una fecha importante en la parte trasera del reloj. Esto convierte un WoodWatch en una pieza verdaderamente única y garantiza que tu regalo del Día de la Madre tenga un profundo valor emocional.

¿Es un reloj de madera un buen regalo para el Día del Padre?

Sí. Un WoodWatch es un regalo excepcional para el Día del Padre porque combina artesanía y significado. Se diferencia de los regalos producidos en masa y puede grabarse con un mensaje personal, lo que lo convierte en un detalle a la vez elegante y sentimental.

¿Qué modelos de WoodWatch son populares para los padres?

Para las madres, los diseños elegantes y delgados en maderas claras son muy populares, mientras que los padres suelen preferir cronógrafos robustos y acabados más oscuros. Los sets para parejas también son elegidos por familias que desean celebrar a ambos padres a la vez.

¿Cómo puede un regalo WoodWatch expresar aprecio hacia los padres?

Un WoodWatch tiene un gran valor simbólico porque representa el tiempo compartido y los recuerdos creados. Añadir un grabado o elegir un modelo de nuestra colección sostenible profundiza aún más el significado del regalo, convirtiéndolo en un recuerdo duradero de gratitud.

¿Puedo combinar un WoodWatch con otros accesorios para los padres?

Sí. Puedes crear una experiencia de regalo completa al combinar un WoodWatch con accesorios como pulseras de madera, tarjeteros o gafas de luz azul. Esto hace que el regalo sea aún más versátil y personalizado para tus padres.

¿Puede regalarse un WoodWatch en graduaciones?

Sí. Un WoodWatch es un recordatorio duradero de un hito como la graduación. Simboliza tiempo, logros y nuevos comienzos, lo que lo convierte en un detalle mucho más significativo que una simple tarjeta de regalo o un dispositivo. Con un grabado, puedes añadir una fecha, cita o mensaje personal para hacer el momento inolvidable.

¿Son los regalos WoodWatch adecuados para jubilaciones?

Absolutamente. La jubilación marca el inicio de una nueva etapa, y un WoodWatch lo refleja a la perfección. Es un obsequio que transmite: “Has dado tu tiempo, ahora es tuyo para disfrutar.” Con un grabado personalizado, se convierte en una pieza digna de herencia que celebra tanto la carrera como la vida.

¿Puede regalarse un reloj de madera en una boda?

Sí. A diferencia de los obsequios típicos de una lista de bodas, un WoodWatch es un regalo extraordinario que destaca. Ya sea para el novio, la novia o como un set para la pareja, se convierte en un recordatorio diario de amor y compromiso. Gracias a su artesanía sostenible y a la personalización mediante grabado, es tan bello como significativo.

¿Es WoodWatch un buen regalo para San Valentín?

Definitivamente. Los regalos de San Valentín suelen ser flores o chocolates, pero un WoodWatch es un símbolo duradero de amor y tiempo compartido. Añade un grabado personal, elige un set para parejas o sorprende a tu pareja con un diseño que refleje su personalidad. Es un gesto romántico que dura mucho más allá del 14 de febrero.

¿Existen opciones de regalo WoodWatch para aniversarios distintos a las bodas?

Sí. Cada aniversario puede celebrarse con un WoodWatch, desde el primer año hasta las décadas más significativas. Diferentes maderas y estilos permiten adaptar el tono de la ocasión —maderas claras para los primeros años, cronógrafos robustos para celebraciones importantes—. Grabar la fecha o un mensaje emotivo lo convierte en un recuerdo atemporal.

¿Puede un regalo WoodWatch celebrar un logro profesional?

Absolutamente. Un WoodWatch es un regalo significativo y elegante para celebrar ascensos, hitos o logros especiales. Con la opción de grabar un mensaje personal o el logotipo de la empresa, puedes crear un recuerdo verdaderamente memorable. Explora nuestro catálogo de regalos corporativos para encontrar ideas seleccionadas, perfectas para el reconocimiento profesional.

¿Existen guías de regalos que me ayuden a elegir el WoodWatch adecuado?

¡Sí! Ofrecemos tanto un catálogo de regalos como un journal con múltiples ideas para inspirar tu elección. Ya sea que selecciones para un ser querido, un empleado o un cliente, nuestras guías hacen que sea fácil encontrar un WoodWatch que se ajuste a la ocasión y a la intención detrás del obsequio.

¿Puedo pedir regalos WoodWatch al por mayor para empleados?

¡Sí! WoodWatch facilita el pedido al por mayor para tu equipo, ya sea para empleados, directivos o clientes. Cada reloj está hecho a mano con madera natural y la misma atención al detalle, garantizando un regalo significativo y de alta calidad para todos en tu lista.

¿Hay descuentos para regalos corporativos?

Por supuesto. WoodWatch ofrece precios escalonados según la cantidad de unidades que pidas. Cuanto más grande sea el pedido, mejor será el precio, lo que hace más fácil ofrecer un regalo premium y sostenible a un grupo mayor sin comprometer la calidad. Para un presupuesto personalizado, solo tienes que contactarnos en [email protected] con el número de relojes que necesitas.

¿Puedo grabar el logotipo de la empresa en un WoodWatch?

Sí. Puedes personalizar cada reloj con el logotipo de tu empresa o un mensaje corto de hasta 60 caracteres en la parte posterior. Además, la caja de regalo de pino puede llevar hasta 450 caracteres o tu logotipo. Proporcionamos una muestra digital durante el proceso de consulta para que veas exactamente cómo quedará.

¿Pueden usarse los regalos WoodWatch como obsequios de agradecimiento a clientes?

Definitivamente. Un WoodWatch es más que un regalo: es una declaración. Su diseño único, materiales sostenibles y posibilidad de personalización lo convierten en una forma impactante de agradecer y fortalecer relaciones con clientes, demostrando que los valoras de manera significativa.

¿Son adecuados los packs de regalo para eventos corporativos?

¡Sí! Los packs de regalo WoodWatch pueden combinar relojes con accesorios premium como pulseras, carteras o gafas con filtro de luz azul. Son obsequios memorables y sofisticados para eventos corporativos, celebraciones navideñas o hitos importantes, asegurando que tu gesto destaque.

¿Puedo personalizar regalos para un equipo grande?

Absolutamente. Cada reloj puede grabarse con un mensaje personal, el nombre de un miembro del equipo o el logotipo de tu empresa. Incluso para equipos grandes, este nivel de personalización garantiza que cada regalo sea único y pensado, dejando una impresión duradera en los destinatarios.

¿Ofrecen servicios de envoltorio para regalos corporativos?

Sí. WoodWatch ofrece opciones de embalaje premium y sostenible. Cada regalo puede envolverse y personalizarse con tu logotipo o un mensaje en la caja, de manera que tu obsequio corporativo esté listo para impresionar desde el momento en que se recibe.

¿Pueden los regalos WoodWatch formar parte de un programa de recompensas empresariales?

Sí. WoodWatch es un premio perfecto para el reconocimiento de empleados, celebraciones de hitos o logros profesionales. Su singularidad, artesanía y sostenibilidad lo convierten en un regalo que los empleados realmente valoran y recuerdan, reforzando la apreciación de la empresa de manera significativa.

¿Cuándo debo pedir regalos corporativos para las fiestas?

Simplemente envía un correo a [email protected]. Comparte detalles como el número de relojes, la personalización deseada y las preferencias de embalaje. Nuestro equipo te proporcionará una muestra digital, un presupuesto a medida y te guiará durante todo el proceso para asegurar que cada regalo sea perfecto.

¿Son adecuados los regalos WoodWatch para obsequios corporativos internacionales?

¡Sí! WoodWatch realiza envíos a todo el mundo, lo que facilita enviar obsequios de alta calidad y con significado a empleados, clientes o socios en cualquier parte del planeta. Cada reloj se empaqueta cuidadosamente para asegurar que llegue en perfectas condiciones, sin importar el destino.

¿Puedo crear un set de regalo corporativo personalizado?

Por supuesto. Puedes combinar relojes con accesorios premium como pulseras, carteras o gafas para crear un set exclusivo. Añade grabados personalizados tanto en los relojes como en el embalaje para una experiencia completamente personalizada que deje una impresión duradera.

¿Cómo garantizo la entrega puntual de regalos corporativos?

Para asegurar que tus regalos lleguen a tiempo, recomendamos hacer los pedidos con suficiente antelación, especialmente en grandes volúmenes o en épocas festivas. WoodWatch ofrece envíos internacionales y puede adaptarse a opciones de envío más rápidas si es necesario. Para orientación personalizada y actualizaciones sobre los plazos de envío, contáctanos en [email protected].

¿Son los relojes WoodWatch un buen incentivo para empleados?

¡Sí! Un WoodWatch artesanal y personalizado es una recompensa significativa y memorable. Su diseño único, materiales sostenibles y opciones de grabado hacen que los empleados se sientan valorados y apreciados, reforzando la motivación y la lealtad.

¿Puedo combinar relojes grabados con otros regalos corporativos?

Sí. WoodWatch permite combinar relojes grabados con otros obsequios corporativos como accesorios, tarjetas regalo o artículos de marca. Esto crea una experiencia premium y cuidada que refleja la atención y el profesionalismo de tu empresa.

¿Son sus relojes de origen ético?

Sí. Cada WoodWatch está hecho a mano con madera de origen responsable, manteniendo las prácticas éticas como una prioridad. Seleccionamos cuidadosamente los materiales para minimizar el impacto ambiental y asegurar una producción artesanal sostenible en todo el proceso.

¿Por qué un regalo sostenible es significativo?

Un regalo sostenible demuestra consideración más allá del momento de abrirlo. Refleja cuidado por el medioambiente, apoya prácticas de producción éticas y contribuye a un cambio positivo, lo que hace que el gesto sea aún más impactante para el destinatario.

¿Puedo resaltar la sostenibilidad de un WoodWatch al regalarlo?

Absolutamente. Cada regalo WoodWatch puede acompañarse de una historia sobre nuestro enfoque ecológico, desde el envío CO₂ neutro hasta las iniciativas de plantación de árboles, lo que añade una capa extra de significado a tu obsequio.

¿Cómo planta un árbol WoodWatch por cada regalo?

Por cada reloj vendido, plantamos un árbol en colaboración con Trees for the Future, apoyando el programa Forest Garden. Esta iniciativa ayuda a comunidades locales en países como Senegal, Kenia y Uganda, al tiempo que compensa el uso de madera y la huella de carbono.

¿Son ecológicos los paquetes de regalo?

Sí. El embalaje de WoodWatch está hecho de papel reciclado o madera natural de pino, diseñado para ser tanto atractivo como respetuoso con el medioambiente.

¿Cómo explico la sostenibilidad de WoodWatch al destinatario del regalo?

Puedes destacar puntos clave: el reloj está hecho a mano con madera de origen ético, se envía con neutralidad de carbono, viene en embalaje ecológico y contribuye a programas globales de reforestación. Es un regalo que aporta tanto a las personas como al planeta.

¿Son los relojes de madera un mejor regalo ecológico que los de metal?

Los relojes de madera suelen tener una huella ambiental menor que los de metal porque la producción de formas de madera consume menos energía y agua. Elegir un reloj de madera es una manera elegante y significativa de apoyar la sostenibilidad.

¿Cómo mejora la sostenibilidad la experiencia de regalar?

La sostenibilidad añade profundidad a un regalo, transformándolo de un simple objeto a una historia de cuidado, impacto y responsabilidad. Saber que tu regalo contribuye positivamente al planeta hace que el acto de dar sea más gratificante tanto para ti como para el destinatario.

¿Cuál es la garantía que se ofrece en los productos WoodWatch?

Cada producto WoodWatch se fabrica teniendo en cuenta la calidad y los materiales que se utilizan para fabricar su producto. Antes de enviar un producto, se ha sometido a varias pruebas para garantizar la máxima calidad y mano de obra posibles. Desde la fecha de entrega, el producto está garantizado por un período de no más de dos años.

Esta garantía limitada solo es válida si el producto se utiliza de acuerdo con las instrucciones de cuidado y funcionamiento. Cualquier daño debido al uso anormal y al desgaste no está cubierto por esta garantía. Además, WoodWatch no se hace responsable de ninguna pérdida o daño relacionado con el uso de sus productos, ni de la vida útil de la batería. La batería de un WoodWatch se puede reemplazar fácilmente en casa.

Si desea presentar un reclamo de garantía, abre un nuevo chat con nuestro equipo de soporte haciendo clic en la parte inferior de la pantalla. Desde allí, puedes contactarnos por chat en vivo, Whatsapp o correo electrónico. Si se aprueba su reclamo de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto en consecuencia. Los costos de envío de devolución se reembolsarán de la siguiente manera:

- Para los clientes dentro de Europa, WoodWatch cubre el costo del envío de devolución.
- Para clientes fuera de Europa, el costo del envío de devolución está cubierto por nosotros hasta 15 €, si el defecto nos fue informado dentro de los 90 días posteriores a su pedido inicial. Para el reembolso de los costos de envío de devolución, necesitamos una copia del recibo de envío.

Para clientes dentro de Europa, el envío será cubierto por nosotros.
Para clientes fuera de Europa el envío será cubierto por nosotros hasta un máximo de €15 si el defecto nos ha sido reportado dentro de los 90 días después de la realización de tu orden. Para el reembolso necesitaremos una copia del recibo del envío.


Sería una pena que tuvieses alguna queja de nuestro servicio. Sin embargo, si experimentas algún tipo de problema con tu reloj, puedes contactar a nuestro servicio al cliente enviando un correo electrónico a [email protected]. Nuestro departamento de servicio al cliente revisará atentamente tu pregunta o reclamo. Puedes enviar tu inquietud AQUI o enviar un e-mail a [email protected] (no olvides mencionar el número de tu orden en caso de tenerla). Después de recibir tu pregunta o reclamo, recibirás una confirmación de recibido. Normalmente te respondemos al día siguiente. En caso de que sea más de un día, te mantendremos informado.

¿Qué debo hacer si tengo comentarios o una queja?

Si tiene comentarios o una queja sobre su producto o nuestro servicio, le rogamos que se comunique con nosotros aquí. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su mensaje e intentará resolver cualquier problema a satisfacción de todos. Por favor, no olvide indicar su número de pedido si tiene uno.

Una vez que hayamos recibido su queja, recibirá una confirmación. Tratamos de responder a todas las quejas dentro de los 3 días hábiles o informarle si necesitamos más tiempo para investigar la situación.

Relojes

¿Qué tipo de metal se utiliza para el broche del reloj?

El tipo de metal utilizado para el broche de su WoodWatch es acero inoxidable 304.

¿Se puede grabar mi WoodWatch con un mensaje o logotipo personalizado?

¡Sí! Cada WoodWatch se puede grabar con un mensaje personal de hasta 60 caracteres en la placa posterior del reloj y se puede realizar durante su pedido. Tenga en cuenta que actualmente no tenemos la opción de grabar Emojis en nuestros marcos de gafas, excepto por aquellos enlistados en nuestra herramienta de grabado.

Actualmente no ofrecemos la opción de grabar logotipos en el WoodWatch, pero se puede grabar un mensaje de hasta 450 caracteres o un logotipo en la caja de regalo de madera de pino personalizada, disponible aquí.

Obtenga más información sobre el grabado personalizado aquí.

¿Ofrecen tarifas y diseños personalizados para regalos de empresa?

Muestre a sus empleados o clientes cuánto los aprecia con un regalo único y sostenible: ¡un WoodWatch! Un grabado personalizado con el nombre de una empresa, una fecha memorable o un mensaje reflexivo hacen que su regalo corporativo sea más exclusivo. WoodWatch ofrece tarifas especiales en pedidos grupales. Obtenga más información sobre los obsequios corporativos [aquí] y póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener un presupuesto personalizado.

¿Los relojes están hechos de madera real?

Sí, lo están. Los diferentes tipos de madera utilizados están indicados en las páginas del producto de los diferentes relojes.

¿Quién diseñó el movimiento de mi nuevo reloj?

Usamos movimientos de la muy apreciada Citizen Miyota.

¿Los relojes son a prueba de agua?

No, los relojes no son completamente a prueba de agua. Sin embargo, son a prueba de salpicaduras, así que un poco de agua no le hará daño a tu reloj. Sin embargo, no uses tu WoodWatch en la regadera o en la piscina.

¿El reloj me quedará bien?

¡Sí! La talla de tu reloj puede ser ajustada removiendo algunas de las uniones en la correa. Esto puede hacerlo fácilmente algún joyero, un relojero, o incluso tú mismo. Tu entrega incluirá algunos destornilladores que podrás usar para ajustar fácilmente tu correa. ¡Tu reloj se ajustará perfecto!

¿Puedo pedir un color diferente al de las fotos?

Como todos los relojes están hechos de madera natural, cada uno tendrá un diseño único y, por lo tanto, puede diferir del que ves en las fotos.

¿Qué tipo de batería se utiliza para mi WoodWatch?

Todos nuestros relojes, a excepción de nuestras colecciones SOLAR y AUTOMÁTICA, vienen con una batería SONY SR621W reciclable y reemplazable. Puede reemplazar fácilmente la batería de su WoodWatch en casa. Esta batería sin mercurio ni plomo es resistente a las fugas, para una durabilidad óptima y un efecto mínimo en el medio ambiente, incluso después de su eliminación. Asegúrese de reciclar siempre las baterías al final de su vida útil.

¿Cómo mantengo y cuido mi WoodWatch?

- Para asegurarnos de que su reloj de madera tenga una vida larga e interesante, hemos desarrollado la cera WoodWatch, hecha de materiales puramente naturales. Simplemente aplique la cera y frote su reloj de vez en cuando. Consígala aquí.
- No se duche ni nade con su WoodWatch.
- Guárdelo en un lugar seguro en nuestra caja de madera de pino personalizada, disponible aquí.

¿Cómo reciclo mi WoodWatch?

Una de las cosas más responsables que podemos hacer como empresa es crear relojes de alta calidad que duren años. Como parte de nuestra misión de minimizar nuestro impacto medioambiental, queremos facilitar la ampliación de la vida útil de su WoodWatch o puede reciclarlo cuando finalmente llegue el momento.

Ofrecemos a nuestros clientes una solución sostenible para devolver su WoodWatch para su reciclaje y dar otra oportunidad a sus componentes adecuados. ¡Y como deberían, las almas conscientes son recompensadas con un 30% de descuento en un WoodWatch nuevo!

Contáctenos aquí para participar en el Programa de reciclaje de WoodWatch .

Bienvenido a WoodWatch