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Suivre Votre Expédition

Nous savons combien il est important pour vous de rester informé de l'état de vos commandes. C'est pourquoi nous avons simplifié le suivi de votre expédition, où que vous soyez dans le monde.

Comment Suivre Votre Commande

  1. Passez Votre Commande
    Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation.
  2. Attendez Votre Numéro de Suivi
    Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un autre email contenant votre numéro de suivi unique dans les 24 heures.
  3. Copiez Votre Numéro de Suivi
    Consultez l'email de confirmation d'expédition pour le numéro de suivi. Ce code unique est associé à votre colis et sera nécessaire pour suivre votre expédition.
  4. Sélectionnez le Portail de Votre Pays
    Trouvez l'URL du portail de suivi des expéditions de votre pays dans la liste ci-dessous. Cliquez sur le lien pour être dirigé vers la page de suivi appropriée.
  5. Entrez Votre Numéro de Suivi
    Copiez le numéro de suivi de votre email et collez-le dans le champ de suivi sur le portail. Cliquez sur "Suivre" ou "Rechercher" pour voir l'état actuel de votre expédition.

Portails de Suivi par Pays

Pays Européens

Pays Non-Européens

Si votre pays ne figure pas dans la liste ou si vous avez choisi la livraison express,, veuillez suivre votre commande ICI.

Questions Fréquemment Posées

Que faire si je ne reçois pas de numéro de suivi ?
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 24 heures suivant la commande, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable. S'il n'y est pas, contactez notre équipe du service client pour obtenir de l'aide.

Que dois-je faire si mon expédition est retardée ?
Les délais de livraison peuvent varier en raison de divers facteurs tels que les retards douaniers ou les conditions météorologiques. Si votre expédition est considérablement retardée, veuillez contacter l'équipe du service client via la page Contactez-Nous.

Comment puis-je suivre plusieurs expéditions ?
Vous pouvez suivre plusieurs expéditions en répétant les étapes ci-dessus pour chaque numéro de suivi fourni dans vos emails de confirmation de commande.

Qui contacter pour obtenir une assistance supplémentaire ?
Pour toute question ou problème supplémentaire, veuillez visiter notre page Contactez-Nous pour joindre notre équipe du service client.

Merci de faire vos achats chez nous ! Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible.





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