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Spedizione gratuita per tutti gli ordini in Europa!

Spedizioni e Resi

Dopo che il pagamento è stato finalizzato prepareremo e spediremo il tuo ordine. Ordini conclusi durante i giorni lavorativi prima delle 17:00 CEST saranno spediti il giorno stesso, altrimenti l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo seguente. Si ricorda gentilmente che gli ordini personalizzati con incisione richiedono due giorni aggiuntivi per la lavorazione, dopo la quale verranno spediti.

Quanto costa la spedizione?

Offriamo un'opzione di spedizione gratuita: DHL Economy. L 'opzione di spedizione più veloce è DHL Express ed è disponibile per l'Italia al costo di €9 - €20.

Quanto tempo è necessario per la consegna?

Per l'Italia il tempo di spedizione per le spedizioni gratuite è di 3-6 giorni lavorativi. La spedizione DHL Express impiega 1 giorno lavorativo.

Per una spiegazione dettagliata dei tempi di spedizione per ogni paese si prega di consultare la tabella a fondo pagina.

  • Per ordini verso i paesi europei il tempo di consegna per spedizioni gratuite è tra gli 1 e i 6 giorni lavorativi.
  • Al di fuori dell'Unione Europea il tempo necessario per le spedizioni gratuite è tra i 6 e i 12 giorni lavorativi.
  • Per ordini con spedizioni Express il tempo di consegna è 1 giorno lavorativo all’interno dell’Unione Europea.
  • Per ordini con spedizioni Express il tempo di consegna è tra i 2 e i 4 giorni lavorativi al di fuori dell’Unione Europea.

La spedizione internazionale include costi di dogana e tasse?

Per tutti gli ordini verso paesi europei i costi di dogana sono inclusi, questo significa che non c’è bisogno di pagare nulla al momento della consegna.

Per gli ordini verso paesi al di fuori dell’Unione Europea, purtroppo, i costi di dogana e le tasse non sono inclusi nel costo di spedizione. Il corriere da noi scelto è DHL ma si prega di prestare attenzione a costi aggiuntivi che possono essere applicati per il vostro paese di provenienza. Se si desidera avere maggiori informazioni sulle tariffe applicabili nel vostro paese, è consigliabile contattare gli uffici doganali locali.

Qual è la vostra politica di reso?

Ci auguriamo sempre che i nostri clienti siano soddisfatti di tutti i prodotti acquistati tramite WoodWatch. Se questo non fosse il caso si può ottenere un rimborso o un cambio d’acquisto contattandoci entro 14 giorni dalla consegna. Contattaci qui o manda un'e-mail contenente il numero del tuo ordine a [email protected] e saremo felici di aiutarti.

Per i clienti che si trovano in Europa i costi di restituzione sono coperti da noi. Per i clienti al di fuori dell’Unione Europea i costi di restituzione sono a carico del cliente.

Una volta che il prodotto è stato riconsegnato saremo lieti di rimborsare il vostro acquisto (ad esclusione dei costi extra di spedizione iniziali).

Cosa succede se devo restituire un prodotto coperto da garanzia?

I prodotti WoodWatch che vengono consegnati ai nostri clienti hanno la garanzia di essere privi di difetti di materiale o di lavorazione per un periodo di 12 mesi.

I costi di restituzione applicabili sono:

  • Per i clienti che si trovano in Europa i costi di restituzione sono coperti da noi.
  • Per i clienti al di fuori dell’Unione Europea i costi di restituzione sono coperti da noi fino a un massimo di €15 se il difetto è stato segnalato ai nostri uffici entro 90 giorni dalla conclusione dell’ordine. Per il rimborso è necessaria una copia della ricevuta di consegna.

 

I tempi di spedizione specifici per ogni paese:

Paese / Regione

DHL Economy (Gratuita) (giorni lavorativi)

DHL Express (giorni lavorativi)

Italy

3-6

1

Europe

1-6

1

Outside of Europe

6-12

2-4

Austria

3

1

Belgium

1

1

Croatia

3-6

1

Cyprus

3-6

1

Czech Republic

3-6

1

Denmark

3-6

1

Estonia

3-6

1

Finland

3-6

1

France

3

1

Greece

3-6

1

Israel

6-12

1

Latvia

3-6

1

Lichtenstein

3-6

1

Lithuania

3-6

1

Luxembourg

1

1

Malta

3-6

1

Monaco

3-6

1

Netherlands

1

1

Norway

6-12

1

Poland

3

1

Romania

3-6

1

Serbia

3-6

1

Slovenia

3-6

1

Spain

3-6

1

Sweden

3-6

1

Switzerland

3-6

1